LEGAL REFERENCE

Syarat dan Polisi i1mega untuk Akaun Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab akaun anda, dan bagaimana kami melindungi data peribadi anda. Setiap kawasan mempunyai peraturan tersendiri—kami mematuhi undang-undang tempatan...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan AkaunSyarat Penarikan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Polisi i1mega untuk Akaun Anda

Ketentuan Layanan dan Yurisdiksi

i1mega beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda terikat oleh Syarat Perkhidmatan kami, yang mengawal cara anda menggunakan platform, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta pembayaran. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran Syarat atau aktiviti yang mencurigakan. Semua transaksi diproses mengikut undang-undang yang berlaku di kawasan anda.

Usia minimum untuk membuka akaun ditentukan oleh peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang

Team online

Emel Sokongan

Hubungi pasukan undang-undang dan pematuhan kami melalui [email protected] untuk pertanyaan polisi, permintaan akses data, atau aduan. Kami menjawab dalam 48 jam.

Tapak Web Maklumat

Semua dokumen polisi, pemberitahuan privasi dan syarat perkhidmatan tersedia di bahagian Undang-undang kami. Semak kembali secara berkala untuk kemas kini.

Pentadbiran Akaun

Minta perubahan pada data peribadi anda atau minta peninjauan polisi akaun melalui tetapan akaun anda. Proses disahkan dalam 5 hari kerja.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Keamanan akaun dan privasi data ialah teras operasi kami. Semua deposit dan pengeluaran dienkripsi menggunakan protokol SSL. Kami menggunakan autentikasi dua faktor pilihan untuk akaun anda, dan data peribadi disimpan dalam pelayan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Verifikasi Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti dan alamat anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Penyimpanan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keselamatan sesi. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Perlepasan Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan memberikan fail lengkap dalam masa 14 hari.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan kami. Semua data dijadualkan untuk penghapusan selepas tempoh retensi 90 hari mengikut undang-undang.

Perubahan Polisi

Sebarang perubahan pada Syarat atau Polisi Privasi kami akan dimaklumkan melalui emel. Anda boleh meminta perbezaan atau mengemukakan keberatan dalam masa 30 hari.

Soalan Undang-undang dan Hak Anda

Umur minimum ditentukan oleh undang-undang wilayah tempatan anda. Di kebanyakan kawasan disokong, anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran melalui dokumen pengenalan sah.

Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Berikan nama akaun dan alamat emel berdaftar anda. Kami menghantar fail lengkap dalam masa 14 hari kerja.

Jika akaun ditutup kerana pelanggaran Syarat, baki dana diproses untuk pengeluaran kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari kerja. Kami akan memberikan alasan penutupan melalui emel.

Deposit anda disimpan dalam akaun yang dipisahkan daripada dana operasi i1mega. Kami tidak menjamin perlindungan asuransi penuh, tetapi semua dana direkodkan dengan teliti dan akses dikawal ketat.

Hubungi [email protected] dengan perincian lengkap tentang kebimbangan anda. Kami menyelidiki semua laporan dalam masa 5 hari kerja dan memberikan tindakan remediasi jika diperlukan.

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat emel dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda. Perubahan pada nama sebenar atau bukti identiti memerlukan pengesahan dengan sokongan.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama 90 hari untuk mematuhi peraturan, kemudian dijadualkan untuk penghapusan selamat.